%20(1).png "councoursMaroc"){kind=logo}
أعلنت شركة Atlas On Line، التابعة لمجموعة الخطوط الملكية المغربية (Royal Air Maroc)، عن فتح باب التوظيف لشغل 30 منصباً كمستشار للهاتف (Chargé de Clientèle)، وذلك في إطار تعزيز وتطوير أنشطتها في مجال خدمة الزبناء.
وتعمل شركة Atlas On Line في مجال إدارة علاقات العملاء، حيث تقدم خدمات متنوعة تشمل التسويق عبر الهاتف، دعم العملاء، البيع عن بعد وخدمات ما بعد البيع، خصوصاً في قطاع النقل الجوي.
تفاصيل فرصة التوظيف
الشركة: Atlas On Lineعدد المناصب: 30 منصباً
المنصب: مستشار(ة) للعملاء عبر الهاتف
المجال: خدمة العملاء ومراكز الاتصال
اللغات المطلوبة: الفرنسية + الإنجليزية أو الألمانية أو الإيطالية
المستوى الدراسي: Bac+2 على الأقل
- آخر أجل لإرسال الترشيحات: 21 أكتوبر 2026
المهام الرئيسية
سيكون المستشارون المقبولون مكلفين بمجموعة من المهام، من بينها:
استقبال مكالمات العملاء والتعرف على طلباتهم ومعالجتها بطريقة مهنية.فهم احتياجات الزبون وتقديم المعلومات والنصائح والمساعدة المناسبة.
التعامل مع استفسارات وشكايات العملاء والعمل على إيجاد الحلول الملائمة.
المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات وجودة خدمة العملاء.
ضمان تجربة جيدة للعميل والمحافظة على مستوى عالٍ من التواصل.
شروط الترشيح
يشترط في المترشحين توفر مجموعة من المؤهلات، أهمها:
الحصول على Bac+2 على الأقل، مثل DEUG أو Licence أو شهادة معادلة.التمكن الجيد من اللغة الفرنسية.
إتقان لغة ثانية، وهي إحدى اللغات التالية:
الإنجليزيةالألمانية
الإيطالية
التوفر على مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع العملاء.
القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات الزبناء.
طريقة التقديم
على الراغبين في الترشح لهذه الفرصة إرسال السيرة الذاتية (CV) إلى البريد الإلكتروني التالي:
ويُنصح بإرسال السيرة الذاتية قبل انتهاء فترة الترشيح، مع التأكد من أن المعلومات الشخصية والتكوينية والمهنية الواردة فيها محدثة وواضحة.
آخر أجل للترشيح
حددت شركة Atlas On Line يوم 21 أكتوبر 2026 كآخر موعد لإرسال طلبات الترشيح.
